A maioria dos leads não compra na primeira conversa. Eles estão pesquisando, juntando dinheiro, esperando a data certa, ou simplesmente ainda não confiam o suficiente. E o que acontece com eles na maioria dos negócios? Nada. Ninguém chama de novo.
Algumas semanas depois, essa pessoa compra. Só que do concorrente que lembrou dela.
O que é uma régua de relacionamento
Régua é uma sequência planejada de mensagens, com intervalo definido. Cada mensagem tem um objetivo diferente. Em vez de improvisar (ou esquecer), você já sabe o que mandar e quando.
Cada toque tem um papel
Exemplo de mensagem
Repare: a mensagem é curta, usa o nome, lembra o interesse registrado e termina com uma pergunta simples. Não é propaganda, é conversa.
Quando a pessoa responde
Régua não é robô. Quem responde merece atendimento de verdade. Registre a resposta na nota do contato e continue a conversa.
Organizando no CRM
- Versão manual: crie a tag régua-30 e agende tarefas com data para cada lead.
- Versão automática: os recursos Premium do MR CRM fazem os lembretes e envios.
- Com IA: use uma ferramenta de IA para rascunhar as 6 mensagens e revise o tom para ficar com a sua cara.
Para colocar em prática hoje
- Escreva as 6 mensagens da sua régua.
- Crie a tag régua-30 no CRM.
- Aplique nos leads frios e mornos.
- Agende as tarefas por data e cumpra a primeira ainda hoje.
No próximo post, vamos falar do canal mais poderoso e mais fácil de queimar: WhatsApp sem virar spam.
Este post faz parte da série Do Lead ao Cliente. Leia também o anterior: Lead scoring simples: como saber quem atender primeiro.
