Do Lead ao Cliente

Módulo 0 · Boas-vindas

0.1 · Como este curso funciona15 min
0.2 · Tour pelo MR CRM

Módulo 1 · Fundamentos

1.1 · Lead, contato, oportunidade e cliente
1.2 · A jornada do cliente
1.3 · O funil que cabe na sua realidade
1.4 · Persona e cliente ideal sem enrolação

Módulo 2 · Captação

2.1 · Iscas digitais que funcionam
2.2 · Formulários e páginas de captura no WordPress
2.3 · Captação pelo WhatsApp e Instagram
2.4 · Captação offline: o balcão também gera lead
2.5 · Conteúdo que atrai
2.6 · Tráfego pago para iniciantes
2.7 · Rastreamento de origem

Módulo 3 · Organização

3.1 · Higiene de dados
3.2 · Tags e segmentação
3.3 · Lead scoring simples
3.4 · Rotina comercial semanal

Módulo 4 · Nutrição

4.1 · Régua de relacionamento
4.2 · Conteúdo por etapa do funil
4.3 · WhatsApp sem virar spam
4.4 · E-mail marketing ainda funciona?
4.5 · Prova social e autoridade

Módulo 5 · Conversão

5.1 · Qualificação rápida
5.2 · Abordagem e script de atendimento
5.3 · Objeções mais comuns e como responder
5.4 · Proposta, oferta e fechamento
5.5 · Follow-up: onde mora o dinheiro esquecido

Módulo 6 · Pós-venda

6.1 · Encantamento pós-venda
6.2 · Recompra e datas importantes
6.3 · Programa de indicação

Módulo 7 · Métricas

7.1 · Os números que importam
7.2 · CAC, LTV e ROI explicados com o caixa da loja
7.3 · Relatório mensal em 30 minutos

Módulo 8 · Assuntos que fazem diferença

8.1 · LGPD na prática para pequenos negócios
8.2 · IA como copiloto comercial
8.3 · Automação sem perder o toque humano
8.4 · Copywriting para mensagens que geram resposta
8.5 · Social selling e marca pessoal
8.6 · Lives, eventos e comunidades como máquinas de leads
8.7 · Remarketing e público semelhante
8.8 · Psicologia da decisão de compra

Bônus · Projeto final

B.1 · Projeto final: seu funil completo
B.2 · Kit de modelos e próximos passos

Você está assistindo a uma aula gratuita. Matricule-se para acessar o curso completo e salvar seu progresso.

Módulo 0 · Boas-vindas

0.1 · Como este curso funciona

Objetivo: Conhecer a promessa, a trilha e o método do curso e escolher o seu negócio-laboratório.

“Se você instalou o MR CRM, você já decidiu parar de perder cliente por esquecimento. Agora vamos transformar essa decisão em método.”

🎬 Videoaula em breve. Enquanto isso, use a apostila e o material complementar desta aula.

O que você vai ver

O problema
A promessa
Como está organizado
O negócio-laboratório
Regras do jogo

No MR CRM

Escolha um negócio real (seu ou de um cliente)
Anote: o que vende, para quem, ticket médio
Anote: de onde vêm os clientes hoje

Sua tarefa

Escreva em 3 linhas: seu negócio, seu cliente e seu maior problema com contatos hoje.

Material complementar

Ficha do negócio-laboratório (ficha de trabalho): Preencha esta ficha antes de seguir para a próxima aula. Ela vai acompanhar você no curso inteiro e será relida no projeto final.

Materiais da aula

Material complementar · Aula 0.1: Ficha do negócio-laboratório (PDF) Apostila do curso Do Lead ao Cliente (PDF) Kit completo de materiais complementares (PDF) Planilha de metas e métricas (XLSX)