Toda vez que alguém diz que “e-mail morreu”, eu lembro que a pessoa provavelmente checou a caixa de entrada hoje. No Brasil o WhatsApp domina a conversa, isso é fato. Mas o e-mail tem três vantagens que nenhuma rede social tem: é seu, é barato e não depende de algoritmo.
E-mail ou WhatsApp?
Cursos, serviços para empresas e produtos digitais se beneficiam muito do e-mail. Uma loja de bairro talvez use pouco, e tudo bem. A pergunta não é “qual é melhor”, e sim qual canal combina com a mensagem e com o cliente.
Assuntos que são abertos
Evite o que todo mundo já aprendeu a ignorar: assunto todo em maiúsculas, exclamações em excesso e promessas exageradas. Elas derrubam a abertura e ainda ajudam o e-mail a cair no spam.
A sequência de boas-vindas
Para não cair no spam
Ter um e-mail com domínio próprio (como [email protected]) também ajuda na confiança e na entrega. É um detalhe pequeno que passa uma imagem mais profissional.
Para colocar em prática hoje
- Exporte do CRM os leads que têm e-mail.
- Escreva os 4 e-mails da sequência de boas-vindas.
- Comece com uma ferramenta gratuita de e-mail marketing.
- Marque os contatos com a tag email-boas-vindas.
No próximo post, vamos ao que dá segurança para o cliente decidir: prova social e autoridade.
Este post faz parte da série Do Lead ao Cliente. Leia também o anterior: WhatsApp sem virar spam: listas, status, comunidades e permissão.
